Mexicaanse griep

Onlangs is Mexico getroffen door een aantal gevallen van de Mexicaanse griep. In de media heeft u hierover veel kunnen lezen en in dit kader heeft Kuoni het beleid voor reizigers in Mexico en toekomstige reizigers naar Mexico vastgesteld. Dit beleid is besproken met de ANVR, de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen, en heeft geleid tot de maatregelen zoals hieronder zijn uitgelegd.

Algemeen

Het ministerie van Buitenlandse Zaken raadt niet-essentiële reizen naar Mexico af in verband met de Mexicaanse griep. De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) stelde gisteren dat er sprake is van een verhoogde kans op een wereldepidemie, nu er mens-op-mensbesmetting is geconstateerd. Verhagen: ‘Ik raad iedereen aan om onze reisadviezen goed in de gaten te houden en de informatie op de site van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en de WHO te volgen.’ Voor meer algemene informatie kunt u de websites van het Ministerie van Buitenlandse Zaken raadplegen (www.minbuza.nl) of de website van het RIVM (www.rivm.nl).

Reizigers in Mexico

Kuoni heeft de reizigers die een reis zijn begonnen in Mexico-Stad telefonisch geïnformeerd over de griepvirus en de reizigers zijn geadviseerd om de stad en omgeving te mijden. De reizigers in Yucatán zijn niet actief benaderd, maar de lokale agenten zijn geïnformeerd en zijn verzocht klanten naar Kuoni door te verwijzen indien zij vragen hebben. Alle reizigers in het gehele land hebben de mogelijkheid om hun vlucht kosteloos te wijzigen, indien zij niet later dan 31 mei 2009 terug naar Europa vliegen. Alle reizigers die terugkeren naar Nederland zijn en zullen ook per brief door Kuoni worden geïnformeerd, omdat de veiligheid van passagiers voorop staat.

Nog niet vertrokken reizigers

De meeste reizigers naar Mexico vliegen naar Cancún voor een strandvakantie of een reis door Yucatán. Ondanks het feit dat de Mexicaanse overheid stelt dat de meeste griepgevallen in andere delen van Mexico zijn geconstateerd is het beleid van Kuoni om reizigers de mogelijkheid te bieden hun reis te wijzigen. Alle klanten die uiterlijk 31 mei 2009 vertrekken met KLM of Martinair mogen de vlucht kosteloos wijzigen naar een andere datum. Deze nieuwe vertrekdatum moet uiterlijk 21 oktober 2009 zijn. De omboeking geldt voor dezelfde boekingsklasse, wat betekent dat een meerprijs kan gelden als een duurdere vlucht geboekt moet worden. Deze wijzigingen kan Kuoni doen tot uiterlijk woensdag 27 mei 2009. U moet er wel op letten dat eventuele wijzigingskosten van de accommodatie of de rondreis in rekening worden gebracht, waarbij uiteraard geprobeerd wordt deze kosten te minimaliseren of zelfs niet in rekening te brengen.

Eventuele annuleringen van reizen worden volgens de normale voorwaarden in behandeling genomen en zijn dus niet kosteloos.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Kuoni of uw boekingskantoor.